SECRET RABBIT（シークレット ラビット） へようこそ♡

当店ではあなたの可愛いをさらにアップデートいたします♡

当店は海外店舗で月1,000件以上の受注実績があり、その人気のおかげで2024年に日本でもネットショップとして出店いたしました。

韓国・中国などの海外ファッション商品をメインに展開させていただいております。

弊社はキュート&セクシーをコンセプトに、

海外のその時期のトレンドを最短で日本へ発信いたします。

海外、特に韓国から取り入れたアイテムはもちろん、日本人のファッションスタイルに溶け込みやすいアイテムをご提案しております。

お洋服は年代に関わらず幅広くおしゃれな商品をご提供しております。
お客様の日常がもっとおしゃれになるように力になれることが嬉しいです。

SECRET RABBITはお客様に喜ばれることを最も大事にしております。

今後も、お客様に満足いただけるブランドを目指して運営してまいります。
よろしくお願い申し上げます。

※発送に関してなどよくある質問については、以下のショッピングガイドをご確認ください。

　

ご利用規約

SECRET RABBITへお越しいただきましてありがとうございます。

お客様に安心に買い物を楽しんでいただくために、いくつかお読みいただきたい注意点がございます。

以下は、当店ショップをご利用いただく前の注意点です。

少し長くなってしまいますが、ご購入前に必ずお読みください。

◆必ず規約を最後までお読みください◆
ご購入の時点で、以下の利用規約にご同意いただいたこととします。

■ ご注文前の注意事項 ■

当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後にやむを得ず在庫切れになる場合もございます。
その場合、こちらからご連絡させていただきます。ご了承ください。

海外商品の特性で、ご利用前にいくつかお客様にご理解いただきたいことがございます。

下記は海外商品の性質上、ご注意が必要な事項となります。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

◆商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、ご覧になっているモニター・PC環境により、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。

◆海外製品のため、日本の商品に比べ縫製が甘い場合がございます。例えば、ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

◆寸法は計測方法の違いにより約1cm-3cmの誤差が生じる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。）

◆海外製品の特性上、写真と生地素材の相違が生じる場合がございます。

◆仕入れ先の変更の為、生産時期や仕入れ時期により、予告なしに若干デザイン仕様や付属品、生地素材(質感等)変更する場合がございます。ご理解の上ご購入いただきますようお願いしております。

◆商品はタグなしのものや、外国語の記載があるものもございます。

◆海外製品は日本製と異なり、稀にボタンホールに穴が空いていない商品もございます。不良品ではありませんのでご了承ください。
その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、あらかじめご了承下さい。

◆デニムやニットの一部商品につきまして、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますが、匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。

◆濃色品は多少色落ちや色移りすることがあります。他の物と分けて洗うことをお願い致します。

◆ニットやアウターなどの厚みがある商品は、厚みを抑えるため圧縮して発送いたします。梱包の際に畳みじわがつく場合がございますが、ご理解の上ご購入頂きますようお願い致します。

◆靴商品は簡易梱包で箱なしの場合がございます。また国際配送の際、靴箱が凹んだり破れたりする場合もございます。商品の中身を国内で検品し、問題がないものをお客様へ出荷しますので、ご安心ください。

◆弊社の商品名の表記について、あくまで「キーワード」であるというご認識をお願い致します。商品名や商品内容の説明は誤差がある場合がございますので、あらかじめご了承下さい。商品画像と合わせてご参考になさってください。
（またサイト内の一部の内容はAI生成されたもので、不自然な部分もありますが、ご了承ください。）

上記、あらかじめご理解の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

当ショップでは海外の倉庫から商品を取り寄せているため、手配開始からお届けまで10～15営業日程度、お時間をいただいております。

(※注文の混雑や商品の状況によっては、最大20日前後かかる場合もあります。予めご了承ください。)

※韓国ファッションは変動が激しいため、メーカー都合により、ご注文をいただいた商品が急遽欠品・生産中止となる場合がございます。ご購入いただいた後やむを得ずキャンセルとなる場合がごく稀にございます。
その際にはわかり次第すぐにご連絡させていただきます。恐れ入りますが、予めご了承下さい。

弊社の発送業務に関して
◆土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務をお休みしています。
◆現地の旧正月や大形連休などは、発送検品作業・発送が大幅に遅れることもございます。予めご了承ください。（その場合は、サイトにて事前にお知らせいたします。）お急ぎの方はこの時期を避けてご購入するのがおすすめです。
◆注文の殺到や製造の遅延、航空便の遅延、通関遅延により配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◆上記のような現地の状況以外にも、サイトからの注文が大変混雑している時や国内倉庫の繁忙中の場合なども出荷が遅れることもございます。予めご了承ください。
万が一、上記の通常納期を過ぎることが確認された場合は事前にご連絡差し上げます。
◆天気状況・配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合も、別途メールにてご連絡いたします。

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◆ご注文から到着までの流れは以下のとおりとなります。
（日数の計算としては弊社の営業日基準です。）

【ご注文～お届けまでの流れについて】

①ご注文

↓

②ご入金確認

↓

③弊社発注（お取り寄せ）

↓ 4～10営業日前後

④海外発送

↓ 5営業日前後
⑤国内検品

↓

⑤国内発送（発送通知メールをお届けします。この時点でヤマト運輸や佐川急便で追跡可能となります。）

↓ 1〜2日前後

⑥到着

弊社は商品到着までしっかり対応させて頂きます。ご安心してお買い求めください。
発送に関して、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームをご利用ください。


【ご不在時のお届けに関するご案内】
配達の際にご不在の場合、不在届けが投函されます。ただし、保管期限が過ぎますと国際運送業者の倉庫へ商品が戻ってしまいます。保管期限を過ぎる前に、早めに受け取り手続きをお願いいたします。

お客様のご住所不備での再発送や、長期ご不在や受け取り拒否などで弊社に戻ってきた商品に関しましては、基本的に弊社からの再配達の業務は行っておりませんので、ご了承ください。
★上記の原因で再配送をご希望の場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。可能な限りご対応いたしますが、その際は送料をお客様にご負担いただくこととなります。ご了承ください。


その他のご注意事項
【複数点ご注文の場合】
複数点ご注文の場合は、基本的にまとめて発送させていただくため、お時間を頂戴いたします。
10点以上などの大量注文の場合、分割発送をさせていただく場合がございます。
また、複数ご注文の場合で、一部の商品が欠品になった場合、その商品については返金処理を行います。

【同じ商品を注文した場合】
お客様のご注文内容で、サイズもカラーも同じ商品を複数ご購入されている場合、弊社から確認のご連絡を入れさせていただきます。（※ご注文の際入力していただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。）一週間お返事なしの場合、お客様にご注文いただいた数のとおり、同じ商品を複数お取り寄せさせていただきます。その後のキャンセル変更は承ることができませんので、ご了承ください。


弊社では商品を少しでも早くお届けできるように心掛けておりますが、
海外取り寄せ通販の性質上、発送までお時間をいただくことを何卒ご理解の程お願い申し上げます。

発送時期についてのお問い合わせに対応させていただいておりますが、
業務が大変混雑しているため、ご挨拶や度重なる催促などのご連絡はご遠慮くださいますように、ご協力をお願い申し上げます。

◆送料について
1注文につき送料一律800円（沖縄・離島を除く）
10,000円以上のご購入で送料無料
※キャンペーン開催の時期は、送料無料やお得になる場合もございます。詳しくはホームページにてご確認ください。
※国際送料と税金は基本的に弊社が負担しております。お客様に請求することはございませんので、ご安心してお買い求めください。

【お届け日のご指定について】

誠に申し訳ございませんが、海外製品の特性上、

お届け日のご指定について. 配達日の指定は承っておりません。

※お客様がご注文ページの備考欄に「配達日の指定」や「〇月〇日まで届けてほしい」「〇月〇日までに届かなければキャンセルしたい」などご要望をご記入くださった場合でも、お受けすることができません。

※配達日の指定に関するご要望はお受けできない旨について弊社から別途ご連絡を行っておりません。商品はそのままご注文いただいた順に発送させていただきます。予めご了承ください。

（※弊社からの商品発送後、日本国内の配送会社経由でのお届け日時の変更は可能です。ご希望の場合その際には、配送会社へ直接お問い合わせください。）

なお、時間帯のみの指定は承っております。

時間帯指定をご希望の方は、ご注文の際に備考欄にてお知らせください。

時間帯は以下よりお選びいただけます。（※運輸会社によって時間が前後する場合があります）

午前中　14時～16時　16時～18時　18時～20時　19時～21時

（※iPhoneケース、薄手のお洋服やアクセサリーなど、ネコポスで発送されたものはポスト投函になりますので、時間帯の指定はできません。あらかじめご了承ください。）

海外商品という特性上、完璧を求める方やお急ぎの方にはお勧めできない場合もございます。
その点をご理解いただける方のみ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

◆ご注文の変更について
※ご注文確定後、お客様の操作ミスやご都合によるご注文内容（サイズ、カラー、型、決済方法など）の変更はお受けしておりません。
※ご注文いただきましたら当日中に海外メーカーへ発注を致しますので、発送前でもキャンセルは承る事が出来ません。

◆キャンセル・返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品は致しかねます。
返品につきましては、不良品のみとさせていただいております。（※商品到着日から5日以内、未使用品に限らせていただきます。）
交換や返品をご希望の場合は、どちらの対応を希望するか、不良箇所の写真を添付してご連絡いただけますと幸いです。
不良品・誤配送など弊社不備による返品に伴う送料・手数料は、弊社で負担いたします。

(※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまる商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい）

以下の場合、弊社の返品（返金）は承りません。

・配送時の同梱物（特典や付属品も含む）が不足している場合
・開封済の商品、一度ご利用になった商品（使用感があるもの）
・商品のタグ（説明書、箱入り商品の箱、付属品）等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品
・返品・交換の手順に沿わない返品(重複注文含む)
・連絡いただいた物以外の商品を返送した場合
・返品案内によって指定した日数を超えた場合、またお客様の連絡が一週間以上繋がらない場合
（やむを得ない事情があるときは、必ずご連絡ください。）

※返品の品物の同梱の忘れなど、お客様都合による2回目以降の返送について、送料はお客様負担とさせていただきます。着払いで返送した場合、送料は返金の代金から引かせていただく場合もございますので、ご了承ください。


◆お客様のご都合の返品・キャンセルにいて
※弊社の商品は受注販売のため、お客様のご都合(商品イメージの違いやご注文間違いなど)による返品、交換は一切お受け致しかねます。
　海外取り寄せ通販の性質上、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
　ご購入前に、必ず商品に関する注意事項をご確認ください。
※事前のご連絡なく弊社へ着払いなどで返送なさった場合、返品・返金・交換を承れませんのでご了承ください。


◆弊社の都合やメーカー欠品によるキャンセルについて
原則として、お支払い方法に応じてお支払い元へ返金させていただきます。
クレジットカード・Amazon Payでお支払いのご注文は、各決済サービスよりご注文金額の返金が行われます。

なお、キャンセル時の状況により決済サービスからの返金が出来ない場合には、お客様ご指定の口座へ銀行振込でご返金いたします。
銀行振込でお支払いのご注文は、ご注文名義と同じお客様の口座へ銀行振込でご返金いたします。

その他事項
【弊社のショップサイトについて】

【弊社の商品ページに関して】
弊社のサイトの商品説明の一部は、AIによって生成されております。

内容についてはスタッフによるチェックを行っておりますが、
大量の商品を扱っているため、
記載内容を100%確認することは困難であり、キーワードや商品説明にはお客様の誤認を招く内容が掲載されてしまう可能性がございます。

お客様に誤認させて購入を促すことは、弊社の意図するところではございません。

商品名・商品説明に曖昧と感じる内容や、ご不明な点などがございましたら、トラブル防止のためお手数をお掛けしますが、必ずご購入前にお問い合わせください。

お客様からご指摘があった場合、ただちに内容を確認し、必要に応じて内容の削除や修正措置を行います。

また万が一、弊社の過失により記載内容が実際の商品と著しく異なっていた商品を販売してしまった場合、返品いただいたうえで、代金の返金を承ります。

※返品いただいた商品の状態によっては返金を承れない場合がございますので、詳しくは上記の【キャンセル・返品について】をご確認ください。

商品写真について、一部掲載されている商品写真はメーカーの商品画像を引用しており、弊社はその著作権を有しておりません。

※弊社サイトの全ての掲載内容の修正・更新に関して、別途のお知らせを行っておりませんので、ご了承ください。
※このページ掲載する内容（弊社サイトのテキスト）の同業他社による無断コピーや転載は遠慮ください。

【模倣品対策に関して】
・弊社は主にアパレル製品のECサイトを運営しており、取扱商品の中には海外から輸入した商品が含まれています。
・各商品については、模倣品の疑いがないか独自に確認した上で現地メーカーから買い付けております。
・弊社の取り組みとしては、海外製造された模倣品を輸入・販売してしまうことのないよう最大限努めておりますが、それらを100%見つけ出すことは大変困難であり、意図せずに模倣品が掲載されてしまう可能性がございます。

模倣品を輸入販売し利益を得ることにつきましては、弊社の意図するところではございません。
そこで、弊社では模倣品の流通を極力排除すべく、以下の対策を行っております。
　・発注前のチェックにより、明らかな模倣品がないか精査し、国内流通を未然に防ぐこと
　・精査したにも関わらず、意図せず模倣品を仕入れ販売してしまった場合、ただちに事実確認を行い、必要に応じて迅速に販売停止措置を行うこと

運営に関して、お電話でのお問い合わせはお受けいたしかねます。
個人のお客様からのお問い合わせも、企業様からのお問い合わせも、メールを通じてお願いいたします。

引き続き、模倣品対策の体制強化のために専門家を交え、仕組み面・フロー面を検討してまいりますが、万が一模倣品と疑わしき商品の取り扱いを発見された場合は、下記サイト内に記載された窓口までご連絡いただきますようお願い致します。
連絡先窓口
お問い合わせ窓口：https://reurl.cc/V0Do3Z

【弊社の運営に関して】
日頃より当所の業務運営につきまして、格別のご理解とご協力を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社スタッフの構成は日本人スタッフもおりますが、海外の商品調達のため、多数外国籍（韓国・中国など）のスタッフがおります。
そのため、稀に外国人スタッフがお客様のお問い合わせに対応させていただく場合もございます。日本語が不自然な場合もございますが、予めご了承ください。


継続的改善（お客様のご意見をお聞かせ下さい)
また、弊店はお客様のより良いお買い物を目指し、お客様にご満足いただける通販サイトになれるよう努力してまいります。
そのため、お客様から貴重なご意見をいただきたいと存じますので、ぜひお気軽にこちらのフォームを利用してご意見をお寄せください。
（※いただいた貴重なご意見は、今後のお客様サービス向上のために活用させていただきます。個別のご連絡や、回答は行っておりませんのでご了承ください。）
回答が必要な方はホームページのお問い合わせフォームをご利用ください。


SECRET RABBITではより良いサービスの提供を目指し、今後も、お客様に満足いただけるブランドを目指してまいります。

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。
個人情報保護方針に関して、詳しくはプライバシーポリシーのページをご確認ください。

以上、お読みいただきまして誠にありがとうございます。
それではSECRET RABBITでのお買い物をお楽しみ下さい。
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